Il Regolamento di Vendita di Astra SC definisce gli obblighi reciproci delle Parti nei contratti di vendita, le regole per l'effettuazione degli ordini e la consegna dei prodotti offerti da Astra SC. La versione cartacea del Regolamento è disponibile presso la sede legale di Astra SC. Il presente Regolamento non si applica ai consumatori.

Ogni volta che in tali regolamenti (Regolamenti) viene utilizzato il termine:

"Astra SC" - si intende Astra SC con la sua sede legale
a Varsavia (01-948) in via Nocznickiego 25/76.
"Cliente" - si intende la persona che ordina il prodotto da Astra SC
"offerta" - un'offerta scritta indirizzata al Cliente contenente la descrizione del prodotto, il prezzo e il tempo di evasione dell'ordine, nonché l'indicazione della necessità di prendere visione del Regolamento e del luogo della sua pubblicazione;
"prodotto" - prodotto o prodotti offerti da Astra SC
"parti" – Astra SC e il Cliente congiuntamente

1. INFORMAZIONI GENERALI

Astra SC è un'unione civile con sede legale a Varsavia (codice postale 01-948 Varsavia) in via Nocznickiego 25/76, NIP 5341013905, REGON 011133178.
Astra SC, nell'ambito della propria attività, distribuisce professionalmente prodotti nei settori dell'automazione degli edifici e dell'idraulica.
Le informazioni e le foto dei Prodotti pubblicate sul sito web, nei materiali di Astra SC, nei listini prezzi e nelle brochure hanno scopo puramente informativo e non costituiscono un'offerta commerciale ai sensi dell'articolo 66 del Codice Civile.
Tutti i nomi di beni, marchi e loghi utilizzati sul Portale sono di proprietà dei rispettivi produttori, soggetti responsabili o altri soggetti autorizzati.

2. CONDIZIONI D'ORDINE, VENDITA E CONSEGNA

Gli ordini possono essere effettuati di persona, verbalmente o per iscritto, presso la sede legale di Astra SC a Varsavia, in via Nocznickiego 25/76, oppure tramite e-mail agli indirizzi indicati sul sito www.astra-automatyka.pl.
Gli ordini via e-mail possono essere effettuati tutti i giorni 8 ore su 00, ma la loro esecuzione avviene solo dal lunedì al venerdì, 16:00-8:00, mentre gli ordini personali possono essere effettuati dal lunedì al venerdì dalle 16:00-XNUMX:XNUMX.
Ordini effettuati nei giorni feriali fuori orario. 16:00, il sabato, la domenica e i giorni festivi saranno considerati il giorno lavorativo successivo.
Una condizione necessaria per l'evasione dell'ordine è la fornitura di informazioni accurate sul cliente (ragione sociale completa, indirizzo della sede legale, codice fiscale, numero di telefono e indirizzo e-mail). Astra SC può anche richiedere una copia (scansione) dell'estratto del Registro Nazionale delle Imprese (KRS) – nel caso di società commerciali – o un certificato di iscrizione al registro delle imprese e una copia del documento d'identità – nel caso di ditte individuali. L'ordine deve essere firmato dalla/e persona/e autorizzata/e a rappresentare la società (nel caso di società commerciali) o dalla persona che gestisce l'attività – nel caso di ditte individuali. Se l'ordine viene effettuato da altre persone autorizzate a effettuare l'ordine per conto dell'imprenditore (persona autorizzata), è necessario allegare anche una copia della relativa procura. Se una persona autorizzata effettua un ordine per conto dell'imprenditore senza allegare una procura, tale persona sarà considerata da Astra SC come il rappresentante debitamente autorizzato dell'imprenditore.
I tempi di evasione dell'ordine dipendono dalla disponibilità del prodotto nel magazzino di Astra SC o presso il produttore. I tempi di evasione dell'ordine sono specificati in ogni offerta, ma Astra SC si riserva il diritto di ritardare l'evasione in caso di ritardi nella consegna del prodotto da parte del produttore, con il consenso del Cliente.
Il Cliente è tenuto a ritirare personalmente e a proprie spese i prodotti ordinati. Qualora l'offerta preveda anche la consegna da parte di Astra SC, la consegna avverrà secondo le modalità specificate ai punti 14-15 seguenti, tramite un corriere. Astra SC non è responsabile per eventuali irregolarità relative all'operato del corriere o per eventuali ritardi nella consegna rispetto a quanto previsto nell'offerta.
Astra SC non è responsabile per la mancata consegna dei prodotti o per i ritardi nella consegna causati da un indirizzo errato o impreciso fornito dal Cliente, dal mancato ritiro della merce da parte del Cliente, da ritardi nella consegna del prodotto da parte del produttore o da altri ostacoli non imputabili ad Astra SC.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo e-mail e un numero di telefono nel modulo d'ordine al fine di consentire eventualmente la conferma dell'ordine.
In caso di sospetto di fornitura di dati falsi o di intenzioni disoneste da parte del Cliente, nonché in caso di mancata allegazione dei documenti di cui al punto 4 su richiesta, Astra SC si riserva il diritto di rifiutare di evadere l'ordine.
In mancanza di un prodotto in magazzino, il Cliente viene informato di tale fatto e del relativo allungamento dei tempi di evasione dell'ordine.
Qualora il Cliente sia in mora con i pagamenti relativi a ordini precedenti, Astra SC potrà rifiutarsi di evadere ordini successivi o di consegnare la merce introdotta in magazzino su richiesta del Cliente, fino al completo pagamento dell'importo dovuto.
Tutti i prezzi si intendono netti in zloty polacchi o in valuta estera e saranno maggiorati dell'IVA dovuta.
Le offerte elaborate da Astra SC hanno una validità di 30 giorni.
La consegna dei prodotti avviene secondo le modalità scelte dal Cliente e specificate nell'offerta e nell'ordine.
Salvo diversa indicazione nella Conferma d'Ordine, le spese di consegna della merce sono a carico dell'Acquirente.
Su richiesta, Astra SC può organizzare il trasporto tramite una società di spedizioni che agisce per conto del Cliente. Le condizioni di consegna, inclusi il corriere, i costi e i tempi di consegna, saranno concordate con il Cliente e il costo del trasporto verrà aggiunto alla fattura di vendita del Cliente. Tutti i rischi relativi al prodotto passano al Cliente al momento della consegna del prodotto dal magazzino di Astra SC e Astra SC declina ogni responsabilità per le azioni della società di spedizioni.
Il contratto, come definito nei Termini e Condizioni e nell'offerta, si perfeziona nel momento in cui il Cliente effettua un ordine sulla base dell'offerta inviata da Astra SC. Dopo aver effettuato l'ordine, il Cliente non ha il diritto di recedere o di risolvere il contratto. Il contratto può essere risolto solo di comune accordo tra il Cliente e Astra SC.

3. PAGAMENTI

Il pagamento del prodotto può essere effettuato in contanti presso la cassa di Astra SC oppure tramite bonifico bancario, secondo le modalità indicate nell'offerta, sulla base della relativa fattura IVA.
Qualora l'offerta lo preveda, Astra SC potrà richiedere un acconto pari al prezzo del prodotto prima di evadere l'ordine. In tal caso, Astra SC procederà all'evasione dell'ordine solo dopo che l'intero importo dell'acconto sarà stato accreditato sul conto corrente bancario di Astra SC. L'articolo 394 del Codice Civile si applicherà specificamente ai pagamenti di acconto.
La base per il pagamento è una fattura con IVA. Il pagamento sarà dovuto entro il periodo specificato nella fattura con IVA.
Effettuando un ordine, il Cliente autorizza Astra SC a emettere una fattura IVA senza la sua firma.
In caso di ritardo nel pagamento, Astra SC avrà il diritto di addebitare gli interessi al tasso legale e di addebitare al Cliente l'intero importo delle spese di recupero del credito, comprese in particolare le spese di riscossione, le citazioni in giudizio e le spese processuali e amministrative.
Qualora il Cliente sia inadempiente nel pagamento tempestivo del Prezzo o qualora Astra SC abbia qualsiasi altro motivo per ritenere che la solvibilità del Cliente si sia deteriorata, Astra SC, fatto salvo ogni altro suo diritto, avrà facoltà, a sua esclusiva discrezione:
a) Richiedere il pagamento immediato per tutte le merci consegnate al Cliente per le quali il Cliente non ha pagato, indipendentemente dal fatto che tale pagamento sia dovuto o meno,
b) Sospendere la consegna della merce che doveva essere consegnata al Cliente fino al completo pagamento,
c) Consegnare la merce con pagamento anticipato o richiedere al Cliente di fornire una garanzia per i pagamenti futuri in un modo e in un importo ritenuti soddisfacenti da Astra SC.
Fino al trasferimento della proprietà dei beni al Cliente, quest'ultimo si impegna, per quanto possibile, a conservare i beni separatamente dagli altri beni presenti nei propri locali, in modo che siano immediatamente identificabili come beni di proprietà di Astra SC. Qualora si renda necessario dimostrare che i beni sono di proprietà di Astra SC, il Cliente si impegna a confermarlo a terzi e a non rivendere, dare in pegno o gravare in altro modo i beni.
Qualora il Cliente non adempia al pagamento del prezzo o di parte di esso nei termini previsti, o qualora vengano avviati procedimenti esecutivi a carico del Cliente o dei suoi beni, Astra SC presenti istanza di fallimento o richiesta di avvio di una procedura di concordato preventivo, il Cliente venga posto in liquidazione o, qualora Astra SC abbia altri motivi per ritenere che la solvibilità del Cliente si sia deteriorata, il Cliente dovrà immediatamente consegnare ad Astra SC i beni in custodia, di cui non gli sia ancora stata trasferita la proprietà. Contestualmente, Astra SC, fatto salvo ogni altro suo diritto, avrà facoltà di accedere ai locali del Cliente e di adottare tutte le misure necessarie per rimuovere i beni senza incorrere in alcuna responsabilità per i danni causati da tale azione, e il Cliente dovrà fornire ad Astra SC tutta l'assistenza ragionevolmente necessaria per localizzare e prendere possesso dei beni.

4. RITIRO DELLA MERCE, RESTITUZIONE

Salvo diverso accordo, il Cliente ritira il prodotto direttamente presso il magazzino di Astra SC.
Al momento del ricevimento della merce, tutti i rischi connessi al suo possesso, utilizzo, perdita o danneggiamento sono trasferiti al Cliente.
Il prodotto rimane di proprietà di Astra SC fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
Prima di confermare la ricezione, il destinatario del prodotto è tenuto a verificarne la quantità e la qualità in presenza di un dipendente di Astra SC o del corriere, qualora la consegna avvenga tramite uno spedizioniere. Qualora vengano riscontrate mancanze o danni, il destinatario è tenuto a compilare un rapporto di mancanza/danneggiamento in presenza di un dipendente di Astra SC o del corriere che effettua la consegna e a informare immediatamente Astra SC per iscritto o via e-mail. Eventuali reclami presentati dopo la conferma di ricezione o presentati in violazione di quanto sopra indicato potrebbero non essere riconosciuti validi da Astra SC.

Qualora il prodotto non venga ritirato entro i termini stabiliti, Astra SC avrà il diritto di addebitare al Cliente un costo di magazzinaggio pari a 200 PLN al giorno. In tal caso, il prodotto verrà consegnato al Cliente solo dopo il pagamento del costo di magazzinaggio.
La restituzione del prodotto è possibile solo previo consenso scritto di Astra SC, pena la nullità del contratto. Il consenso verrà concesso solo su richiesta scritta del Cliente, a condizione che il prodotto sia idoneo alla rivendita (in particolare, non sia stato utilizzato, sia stato acquistato presso Astra SC, non presenti segni di montaggio, non sia danneggiato, non sia stato prodotto/importato su specifica richiesta del Cliente (si tratta di un prodotto standard da magazzino), e sia presente l'imballaggio originale).
Il termine consentito per la restituzione della merce è di 14 giorni dalla data della fattura.
Astra SC si riserva il diritto di decidere se un prodotto restituito sia accettabile. Inoltre, Astra SC si riserva il diritto di decidere cosa costituisca un prodotto tipico (di serie).
Nel caso in cui un reso venga accettato, Astra SC avrà il diritto di addebitare costi di gestione pari al 30% del valore del prodotto restituito o annullato.
Se il Cliente si fa carico delle spese di restituzione del prodotto, il prezzo verrà rimborsato entro 14 giorni dalla data di restituzione, al netto di eventuali spese di gestione. Il pagamento delle spese di gestione dovrà essere effettuato entro 7 giorni dalla data di restituzione, sulla base di una fattura IVA emessa da Astra SC alla voce "Spese di gestione relative alla restituzione del prodotto".
Le spese di spedizione della merce ad Astra SC sono a carico del Cliente.

5. GARANZIA E ASSICURAZIONE

Secondo l'art. 558 § 1 del Codice Civile, la garanzia per il prodotto è esclusa.
Astra SC offre inoltre al cliente una garanzia di 12 mesi a partire dalla data di acquisto.
Astra SC offre una garanzia contro i difetti di fabbricazione. La garanzia non copre i malfunzionamenti del prodotto causati da fattori esterni, errori di montaggio, utilizzo del prodotto per scopi diversi da quelli previsti o utilizzo in condizioni operative per le quali il prodotto non è stato progettato.
La garanzia non copre:
a) danni o malfunzionamento del prodotto derivanti da errori commessi durante il montaggio
b) funzionamento improprio del prodotto a seguito di un utilizzo contrario alla sua destinazione d'uso o non conforme alle istruzioni di montaggio e funzionamento,
c) gli effetti di eventi casuali e altre circostanze per le quali il produttore non è responsabile, ad esempio danni durante il trasporto, fulmini, danni meccanici, sbalzi di tensione, ecc. (forza maggiore)
d) danni derivanti dal mancato rispetto delle condizioni operative e di manutenzione del prodotto,
e) danni derivanti dalla mancata esecuzione delle attività specificate nel manuale di istruzioni come attività che dovrebbero essere eseguite dall'utente, ad esempio la sostituzione dei filtri,
f) reclami per parametri tecnici del prodotto, a meno che non siano incoerenti con i parametri indicati nella documentazione tecnica
g) prodotti che sono stati assemblati, modificati o riparati da personale non qualificato,
h) casi di schede di garanzia illeggibili o compilate in modo inesatto,
i) prodotti senza numeri di serie di fabbrica leggibili,
j) prodotti con modifiche strutturali.
In caso di reclami ingiustificati in garanzia, il richiedente è tenuto a coprire i costi dell'esame del reclamo.
Astra SC non è responsabile per danni operativi o danni derivanti dall'utilizzo del prodotto. Astra SC non è inoltre responsabile per danni diretti o indiretti a persone, animali domestici o cose qualora tali danni siano causati da una violazione dei termini e delle condizioni di funzionamento e installazione del prodotto, o da un comportamento intenzionale o colposo degli utenti o di terzi.
La responsabilità di Astra SC in relazione alla merce non potrà in alcun caso superare il prezzo pagato da Astra SC per tale merce.
La scheda di garanzia soddisfa i requisiti del garante se è compilata in ogni sua parte, in modo leggibile e allegata la prova d'acquisto.
Il Cliente deve presentare le richieste di garanzia per iscritto o via e-mail entro 7 giorni dalla constatazione del difetto, utilizzando il modulo di richiesta disponibile presso la sede di Astra SC, e consegnare l'apparecchiatura alla sede di Astra SC, previo accordo con Astra SC sulle modalità e la data di consegna. Astra SC elaborerà la richiesta di garanzia entro 14 giorni dal ricevimento della notifica di reclamo e informerà il Cliente per iscritto, via e-mail o telefonicamente in merito all'accettazione o al rifiuto della richiesta. Astra SC riparerà eventuali difetti senza indebito ritardo. Astra SC comunicherà al Cliente la scadenza per iscritto, via e-mail o telefonicamente.
La garanzia è valida a condizione che il Cliente non sia in mora con i pagamenti dovuti ad Astra SC. Qualora il Cliente sia in mora con i pagamenti, Astra SC si riserva il diritto di rifiutare di effettuare le riparazioni in garanzia e di spedire i pezzi di ricambio.
I prodotti riparati o sostituiti saranno garantiti per il resto del periodo di garanzia originale o per 90 giorni, a seconda di quale sia il periodo più lungo.

6. VIOLAZIONE DEL CONTRATTO

Ciascuna Parte può terminare o sospendere l'esecuzione dell'Ordine in caso di violazione sostanziale dei termini dell'Ordine e se la Parte inadempiente non intraprende azioni correttive entro 10 giorni di calendario dalla data di ricevimento di una notifica scritta da parte del non -Parte inadempiente indicando i motivi della violazione.

7. DATI PERSONALI

I dati personali forniti dal Cliente non saranno condivisi con soggetti diversi da quelli direttamente coinvolti nell'evasione dell'ordine del Cliente (ad esempio, un corriere). Il Cliente non è obbligato a fornire i propri dati personali, ma è necessario per la corretta esecuzione dell'ordine. Il titolare del trattamento dei dati è Astra SC, con sede legale a Varsavia (01-948), in via Nocznickiego 25/76, codice fiscale (NIP) 534-101-39-05 e numero di iscrizione al Registro delle Imprese (REGON) 011133178.
Astra SC garantisce la rigorosa protezione dei dati personali forniti dal Cliente e il loro trattamento esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine o per le finalità a cui il Cliente ha acconsentito, nel rispetto dei requisiti di sicurezza dei dati personali previsti dalla Legge sulla protezione dei dati personali del 29 agosto 1997 (testo consolidato: Gazzetta Ufficiale del 2016, n. 922). Astra SC offre la possibilità di rettificare o cancellare i dati personali inseriti.

Al fine di garantire la sicurezza degli acquirenti, Astra SC adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di minaccia alla sicurezza dei servizi forniti.

8. DISPOSIZIONI FINALI

Le presenti Condizioni Generali definiscono le regole per l'acquisto da Astra SC e sono parte integrante dell'offerta. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni Generali e di accettarne tutte le disposizioni e le informazioni ivi contenute. Qualora il Cliente non accetti una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali, è pregato di non effettuare l'ordine.

L'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine sarà l'indirizzo vincolante per Astra SC per tutte le consegne. Il Cliente è tenuto a comunicare ad Astra SC qualsiasi cambio di indirizzo, pena l'applicazione di conseguenze negative per la violazione di tale obbligo.
Astra SC si riserva il diritto di modificare il Regolamento.
Astra SC non sarà responsabile per alcuna perdita di profitto in relazione alla conclusione, all'esecuzione, alla risoluzione del presente accordo o al recesso dallo stesso.
Qualsiasi controversia derivante dall'esecuzione dei contratti di vendita tra Astra SC e i Clienti sarà risolta principalmente tramite negoziazione. Tuttavia, qualora non si raggiunga una soluzione amichevole, il foro competente per il contratto di vendita sarà quello del luogo in cui ha sede legale Astra SC.
Per quanto non disciplinato dal presente regolamento, si applicano le disposizioni di legge generalmente applicabili, ivi incluse in particolare le disposizioni del codice civile.